🌿 Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Σε κάθε χειροποίητο κομμάτι που δημιουργούμε, υπάρχει μια μικρή ιστορία. Ένα άγγιγμα φροντίδας, μια πρόθεση να φωτίσει και να αρωματίσει τον χώρο και τη διάθεσή σου. Παρ’ όλα αυτά, κατανοούμε ότι κάποιες φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα φανταστήκαμε.

🕯️ Επιστροφές

Έχεις τη δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημέρα που παρέλαβες το προϊόν, εφόσον:

• Είναι αχρησιμοποίητο

• Διατηρείται στην αρχική του συσκευασία

• Συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:

• Είδη που έχουν χρησιμοποιηθεί (π.χ. αναμμένα κεριά)

• Ειδικές παραγγελίες κατά παραγγελία

• Είδη που έχουν υποστεί ζημιά μετά την παράδοση

💸 Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την κατάστασή του, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.

🔄 Αντικαταστάσεις

Εάν παρέλαβες προϊόν με πρόβλημα (π.χ. σπασμένο βαζάκι ή άλλο ελάττωμα), επικοινώνησε μαζί μας εντός 3 ημερών με φωτογραφία, και θα χαρούμε να το αντικαταστήσουμε.

📦 Κόστος Επιστροφής

Το κόστος επιστροφής καλύπτεται από τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα ή λάθος δική μας.

🤍 Χρειάζεσαι Βοήθεια;

Είμαστε εδώ για σένα. Στείλε μας email στο info@nuacandles.gr ή μήνυμα στο Instagram @handmade__rm και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο.